PWO+ Mechelen (interne vacature)

Zorg jij voor een vlotte parkeerervaring én steek je graag de handen uit de mouwen?

Bij Indigo zoeken we een Parkeerwachter Openbare Weg. In deze functie combineer je het klassieke werk van een parkeerwachter met een belangrijke rol. Je bent zichtbaar aanwezig op straat, ondersteunt collega’s bij incidenten en bent het kenniscentrum van procedures en technische werking.

Je bent iemand die niet meteen opgeeft wanneer iets niet werkt. Je probeert eerst zelf te begrijpen wat er aan de hand is, volgt opleidingen en bouwt stap voor stap technische expertise op.

Wat ga je doen?

Parkeer controle op de openbare weg

• Je controleert het parkeerbeleid binnen jouw toegewezen zones.

• Je stelt vaststellingen en retributies correct op.

• Je informeert en helpt parkeerders op een klantvriendelijke manier.

• Je behandelt vragen en incidenten volgens de geldende procedures.

• Je werkt zelfstandig jouw routes af.

Technische ondersteuning

• Je voert eerstelijnsinterventies uit aan parkeerautomaten.

• Je ondersteunt bij storingen aan PDA’s, printers, scanwagens en andere werkmiddelen.

• Je onderzoekt technische problemen en voert eenvoudige herstellingen uit volgens de voorziene procedures.

• Je volgt technische opleidingen en past de opgedane kennis toe in de praktijk.

• Je beheert en registreert gebruikte onderdelen correct in de stock.

Lokale agressiecoördinator

• Je bent een eerste aanspreekpunt bij agressie-incidenten.

• Je begeleidt collega’s naar een veilige omgeving indien nodig.

• Je biedt onmiddellijk ondersteuning aan collega’s na een incident.

• Je neemt contact op met betrokken collega’s en controleert of zij veilig zijn.

• Je kent de administratieve procedures die gevolgd moeten worden.

• Je zorgt voor een correcte melding aan de preventiedienst en leidinggevende.

• Je ondersteunt bij de opmaak van de nodige documenten of politieaangiftes.

• Je gebruikt incidenten als leermomenten binnen het team en denkt mee na over mogelijke verbeteringen.

Kwaliteit en ondersteuning

• Je ondersteunt collega’s tijdens hun opleidingstraject.

• Je helpt mee waken over een correcte toepassing van procedures.

• Je bent een voorbeeld op vlak van kwaliteit, klantgerichtheid en professionaliteit.

• Je draagt actief bij aan een positieve teamsfeer.

Wie ben jij

• Je hebt minstens 1 jaar ononderbroken anciënniteit bij Indigo.

• Je spreekt vlot Nederlands.

• Je beschikt over een rijbewijs B.

• Je werkt graag zelfstandig.

• Je bent technisch nieuwsgierig en leert graag bij.

• Je blijft rustig in moeilijke of confronterende situaties.

• Je communiceert respectvol en professioneel.

• Je bent klantgericht ingesteld.

• Je neemt verantwoordelijkheid op en durft initiatief nemen.

Aanbod

• Een dynamische en mensgerichte werkomgeving waarin jouw inzet écht het verschil maakt.

• Een bruto maandloon volgens barema (volgens aantal jaren werkervaring):

€ 2.336,25 - € 2.820,99, aangevuld met tal van voordelen:

• Maaltijdcheques van € 10/ dag

• Ecocheques en sectorpremie volgens de voorwaarden van PC 200 (verrekend in groepsverzekering)

• Dagpremie van € 3,80/ dag

• Wasvergoeding van € 1,64/ dag

• Hospitalisatieverzekering

Opleiding en certificatie

Indigo investeert volop in jouw ontwikkeling.

• Je volgt technische opleidingen die door Indigo georganiseerd en vergoed worden.

• Je behaalt de vereiste technische certificaten.

• Deze certificaten worden jaarlijks vernieuwd.

• Het behouden van de certificatie is noodzakelijk om de functie verder uit te oefenen.